תנאי שימוש

תנאי שימוש באתר MAX TRAVEL

תנאים כללים להזמנות

אנא קראו תנאי שימוש אלה לפני רכישת שירותים באתר או כל שימוש בו גם אם השימוש לא הסתיים ברכישה. עצם השימוש באתר maxtravel.co.il ובכל פלטפורמה המופעלת על ידי סקייג'יני (לרבות בטלפון נייד) (יחד: "האתר"), מהווה הסכמה והתחייבותך לתנאי שימוש אלה ("תנאי השימוש") ולמדיניות הפרטיות שלנו ("מדיניות הפרטיות"). תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות יחד: "ההסכם". אם אילו מתנאי ההסכם אינם מקובלים עליכם, אנא הימנעו משימוש באתר. בהסכם - "אנחנו", "אנו", "שלנו", "סקייג'יני" ו"החברה" מתייחסים לתאגיד "סקייג'יני סולושנס בע"מ ח.פ. 516510591" ("סקייג'יני"), ו"אתה" ו"שלך" מתייחסים אליך, המשתמש באתר שלנו. לשון זכר יחיד/רבים ננקטת לנוחות בלבד אך ההסכם מתייחס לכל מגדר באשר הוא. אנו רשאים לשנות את ההסכם בכל עת ומכל סיבה, על ידי פרסום גרסה חדשה באתר; שינויים אלה אינם משפיעים על זכויות וחובות שנוצרו טרם לשינוי. המשך השימוש שלך באתר לאחר פרסום השינוי האמור יהיה כפוף לתנאים התקפים בזמן השימוש. אנא עיין בהסכם מעת לעת.

למען הסר ספק יובהר כי, מקס אינה צד לעסקאות המתבצעות באתר (בין אם תוך מימוש נקודות ובין אם לאו) והמוצרים/שירותים הנמכרים באתר לרבות מחיריהם,  טיבם, איכותם, איחורים/ביטולים, אספקתם וכו' הינם באחריותם הבלעדית של הספקים השונים ונותני השירותים. כל פניה, תלונה ו/או דרישה ו/או תביעה ביחס למוצרים ו/או לשירותים המוצעים באתר יופנו אל חב' סקייג'יני ויטופלו על פי כל דין. בכל פניה בכל הנוגע למוצרים/השירותים המפורסמים ו/או שנרכשו באתר, יש לפנות למוקד השירות של סקייג'יני.

א.1. שירותי האתר

- השירות שאנחנו מוכרים הוא אך ורק ממשק "אונליין" של חיפוש ורכישת שירותים המוצעים באתר על ידי צדדי ג' ("הממשק").

- הממשק מקשר בין חברות תעופה לבין לקוחות מעוניינים ומאפשר חיפוש ורכישת כרטיסי טיסה ("הטיסות" וגם: "הכרטיסים") מחברות התעופה.

- כמו כן הממשק מקשר בין לקוחות מעוניינים לבין ספקים (צדדי ג') המציעים מוצרי תיירות ושירותים קשורים, כגון חבילות נופש, מלונות וכיו"ב (בהתאמה: "הספקים", "השירותים").

- סקייג'יני אינה אחראית לאספקת הטיסות והשירותים ואינה שולטת בהם. חלקה של סקייג'יני מסתיים בקישור ביניכם לבין חברות התעופה והספקים, ומתן אפשרות שימוש בממשק לצורך ביצוע הזמנת הטיסות והשירותים מחברות התעופה והספקים ("ההזמנה"). אספקת הטיסות, המלונות וכל שירות נוסף המוצע במסגרת הממשק תהיה באחריות חברות התעופה והספקים הרלוונטיים בלבד.

- ברוב המקרים, לאחר הזנת פרטי כרטיס האשראי מתקבל אישור מיידי לביצוע ההזמנה מחברות התעופה או הספקים ואז מתבצע חיוב כרטיס האשראי וניתן אישור הזמנה ("אישור הזמנה"). סקייג'יני אינה אחראית ולא תישא בכל חבות במקרה שלא ניתן אישור הזמנה.

- אם לא ניתן אישור הזמנה (למשל במקרה שטיסה מלאה), לא יתבצע חיוב ובמקום זאת תישמר מסגרת אשראי למשך 72 שעות, ולאחר מכן אם התקבל אישור הזמנה יחוייב הכרטיס ואם לא יתקבל אישור הזמנה המסגרת תשוחרר.

- חוץ מהנתונים המפורטים בהסכם יחולו עליך גם התנאים הנקבעים על ידי חברות התעופה והספקים בהתאם להזמנתך.

- למעט אם נאמר אחרת באתר, כלל התכנים באתר לרבות מחירים מועברים על ידי הספקים ואין לסקייג'יני אחריות לדיוק או שלמות התכנים.

- מחירי הטיסות, המלונות וכל שירות נוסף המסופק במסגרת האתר, משתנים כל הזמן, אפילו תוך כדי תהליך ההזמנה, ובנוסף הנך עשוי להיות מחוייב בחיובים נוספים (כגון מסים, עמלות וכיו"ב), לכן בטרם ביצוע הרכישה והתשלום באתר, עליך תמיד לבדוק את המחיר הסופי של ההזמנה.

- הודעות הקשורות להזמנה תועברנה לך במייל, בתמסורת דיגיטלית אחרת או באתר עצמו.

- לעתים תציע סקייג'יני רכישת כרטיס טיסה במסלולי שירות שונים במחירים שונים, אשר חלקם כולל הטבות או שירותים נוספים ("שירות מורחב"). יש לקרוא היטב את פירוט השירות המורחב כפי שמופיע באתר, בטרם רכישתו. בשירות מורחב אתה עשוי לקבל קופון כהטבה או קישור לשירות נוסף, כמו ביטוח / ESIMוכיו"ב. קבלת הקופון והשימוש בו כפופים למדיניות הקופונים המפורטת בהמשך מסמך זה.

קניין רוחני

הסימנים והטקסט המופיעים באתר ("החומרים"), למעט אלה של חברות התעופה או הספקים, שייכים אך ורק לסקייג'יני ו/או למקס. אין להעתיק או להשתמש בחומרים או בחלקם, אלא אם אתה עושה זאת לשימושך האישי ולא לצורך מסחרי ישיר או עקיף בעצמך או באמצעות אחר. תכנים המוצגים מטעם הספקים או חברות התעופה שייכים לחברות התעופה ולספקים והינם באחריותם המלאה. השימוש שלך באתר אינו מעניק לך או למי מטעמך כל רישיון או זכות להשתמש בחומרים או בחלקם.

שינוי וביטול

כללי

- סקייג'יני אינה אחראית ולא תחול עליה חבות בגין מעשים או מחדלים, מכל סוג, של חברות תעופה או ספקים לגבי ביצוע ההזמנה או הקשור בה.

- ביטולים כתוצאה מכוח עליון וכל ביטול בנסיבות שאינן בשליטת סקייג'יני, אינם באחריות סקייג'יני והיא לא תחוב בגינם.

הודעת ביטול

הודעת ביטול יכולה להימסר בכל אחת מן הדרכים הבאות:

- ביטול באמצעות מייל [email protected]

- ביטול באמצעות פקס: 0774702720

- ביטול באמצעות טלפון: 055-3321687. בימים א' עד ה' בין השעות 09:00 עד 17:00

- ביטול באמצעות דואר רשום בכתובת: מנחם בגין 82 תל אביב-יפו מיקוד 6713829

ביטול לפי חוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981 ("חה"צ")

- לפי סעיף 14ג(ג) לחה"צ, הנך רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או קבלת מסמך אישור ההזמנה, לפי המאוחר, ובלבד שביטול העסקה לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד הטיסה.

- ביטול כאמור יחוייב בדמי ביטול של 5% או 100 ₪ לפי הנמוך לכל אחד מכרטיסי הטיסה הכלולים בהזמנה.

- אזרחים ותיקים, עולים חדשים ובעלי מוגבלויות:

אם ההזמנה בוצעה על ידי אחד מן הגורמים האמורים לאחר שנעשתה שיחה בינם לבין החברה ניתן לבטל את ההזמנה עד ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה או מקבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, ובלבד שהביטול לא ייעשה פחות משבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני הטיסה.

ביטול מתוקף תנאי כרטיס הטיסה/ הזמנת החופשה

- במקרה שאינך רשאי לבטל לפי חוק הגנת הצרכן והנך מעוניין בביטול ההזמנה ("ביטול מתוקף תנאי כרטיס הטיסה") או בביצוע שינוי הקשור לטיסה ("שינוי"), יחולו תנאי כרטיס הטיסה ו/או תנאי ההזמנה לפי הוראות ספק השירותים הרלוונטי (יחד: "חוקי כרטיס").

- בנוסף לכל עלות שתיגבה על ידי חברת התעופה או הספקים בגין ביטול מתוקף תנאי כרטיס/ הזמנה או שינוי (לפי העניין), סקייג'יני תגבה דמי טיפול (לפי העניין: "עמלת ביטול", "עמלת שינוי"), בסך 75$ (USD) לכל אחד מכרטיסי הטיסה הכלולים בהזמנה/ רכיבי החופשה, למעט אם נרכש שירות מורחב המקנה זכות לביטול או שינוי ללא עמלת ביטול/ עמלת שינוי.

- במקרה שביטול מתוקף תנאי כרטיס מתייחס גם לביטול שירותים נלווים מכל סוג לדוגמא, מזוודה, הושבה וכרטיס משודרג, אנו נגבה גם עמלת ביטול לגבי כל אחד מן הנוסעים הכלולים בהזמנה, מבלי לגרוע מזכות הספק לגבות דמי ביטול שלו.

לתשומת ליבך, ככל שההזמנה נעשתה באמצעות שימוש בנקודות, לרבות נקודות SKYMAX, לאחר ביטול העסקה ובהתאם לתנאים המפורטים לעיל ולהלן, הנקודות יושבו ללקוח בניכוי דמי הטיפול/ דמי הביטול (לפי העניין).

מדיניות ביטולים ביחס לשירותים הניתנים מחוץ לישראל

ביחס לשירותים הניתנים מחוץ לישראל, מבלי לגרוע מן האמור בתנאי השימוש, יחולו גם תנאי תקנון מדיניות ביטולים מחוץ לישראל, המופיעים באתר.

שינוי פרטי ההזמנה

- שינוי מבוקש בהזמנה - דינו כביטול ההזמנה ועריכת הזמנה חדשה לכל דבר ועניין. סקייג'יני אינה מתחייבת כי ניתן יהיה לערוך שינוים בתאריכים או יעדים או בשמות המוזמנים ועניינים אלה נתונים למדיניות חברות התעופה והספקים.

- שינוי שם הנוסע/ים – בדרך כלל לא ניתן לשנות את שם הנוסע ויש לבטל את ההזמנה. אם חוקי הכרטיס המפורטים באתר מראים כי ניתן לשנות אות אחת או שתיים בשם הנוסע, הדבר כפוף לאישור חברות התעופה או הספקים ובכל מקרה אם יאושר, מעבר לדמי השינוי של חברת התעופה/ספקים סקייג'יני תגבה דמי טיפול של 75$ לכרטיס.

ביטול על ידי חברת התעופה או הספקים

- במקרה של טיסות שיוצאות מישראל או נכנסות אליה, הנך עשוי להיות זכאי לפיצוי/הטבה מכוח חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה, תשע"ב-2012) ("חוק שירותי תעופה"). במקרה שהנך זכאי לפיצוי/הטבות כאמור ("פיצוי/הטבות") אנחנו נסייע לך לפנות לחברת התעופה לקבלת החזר או הטבה לפי העניין. לפירוט מידע על פיצוי/הטבות לנוסע ראה כאן. במקרה שחוק שירותי תעופה אינו חל, הנך עשוי להיות זכאי לפיצוי מכוח דינים אחרים כגון אמנת מונטראול.

- החזר מסי נמל הינו בהתאם לעדכונים המגיעים מחברות התעופה או הספקים.

- מומלץ לדאוג לביטוח נסיעות מתאים, מקיף ונרחב לפי צרכיך. במקרים של מחלה או חלילה מוות, יחולו חוקי הכרטיס או כל דין החל על אותו מקרה לפי העניין.

ביטול ללא גביית דמי ביטול וכן ביטול על ידי סקייג'יני

- ביטול ללא דמי ביטול אפשרי אם המזמין לא קיבל מספר כרטיס טיסה או אישור הזמנה עד 24 שעות לפני מועד הטיסה שהוזמנה מסיבות אשר קשורות אלינו ולא לספק שירותים כזה או אחר.

- אנחנו נוכל לבטל את ההזמנה שלך אם יתגלה כי היה כשל תשלום או אם סביר להניח שהיתה הפרת דין בביצוע הזמנה.

קישורים

האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים אחרים שאיננו מפעילים או שולטים בהם ושאיננו אחראים להם ("אתרים אחרים"). אין לנו כל אחריות על אתרים אחרים או על כל אובדן או נזק שעלולים לנבוע משימושך בהם. עליך לעיין בתנאי השימוש הנפרדים, במדיניות הפרטיות ובכללים אחרים שפורסמו באתרים אחרים לפני שימוש בהם.

טיסות נפרדות

האתר מאפשר למצוא ולרכוש טיסות שונות ונפרדות ולשלבן כך שכל אחת מהן עומדת בזכות עצמה, למשל – הזמנה נפרדת הלוך, נפרדת לחזור, או טיסות שונות לאותו כיוון ("טיסות משולבות"). כל אחת מהטיסות המשולבות נפרדת לחלוטין מן האחרת עם מספרי כרטיס וכללים שונים החלים על כל טיסה, לרבות לגבי ביטולים, כבודה, שינוי וכיו"ב. שינוי שיבוצע באחת מהזמנות הטיסות המשולבות לא ישפיע על ההזמנה האחרת. לדוגמה, אם הטיסה הראשונית שלך בוטלה על ידך או על ידי חברת התעופה, זה לא יגרור שינוי או ביטול של טיסתך האחרת וחברת התעופה האחרת שאמורה לספק את טיסתך האחרת אינה מחויבת לתת החזר כספי או לשנות את מסלול הנסיעה שלך. אם אתה נוסע בינלאומי, ייתכן שיהיה עליך לספק הוכחה שיש לך טיסה חזרה בעת ביצוע הצ'ק-אין ובביקורת הדרכונים.

שירותים נלווים והחזרים

- במירב המקרים ובהתאם לתנאי הכרטיס, הושבה מראש הינה בתוספת תשלום. הושבה היא לכל מקטע בנפרד (הלוך, קונקשן, חזור וכו') ורק לטיסה הספציפית ששולם עבורה, כך שאם תבחר לשנות את הטיסה תצטרך לשלם על הושבה מחדש. אם לא נבחרה הושבה בתשלום יכולה חברת התעופה להושיב את הנוסעים בנפרד.

- בביטול לפי חוקי כרטיס הטיסה, יוחזר הסכום ששולם עבור הטיסה בלבד (ללא תוספות דוגמת מזוודה, הושבה, עמלת סליקה, עמלת תשלומים, שירות לקוחות וכו') פחות דמי הביטול לנוסע.

- קופונים המסופקים על ידי האתר כפופים לתנאי הקופונים, המפורטים להלן.

דגשים:

- יש לוודא בשדה התעופה שחברת התעופה קלטה בצורה תקינה את מספר הנוסע המתמיד.

- שימו לב כי הכניסה ליעדים רבים מותנית בכך שהדרכון שלכם יהיה בתוקף לתקופת זמן מסויימת (בדרך כלל בין 3 ל – 6 חודשים) לאחר הכניסה ליעד, על כן מומלץ כי בטרם ביצוע הזמנה תוודאו כי תקופת התוקף של הדרכון שבידיכם תעמוד בתנאי האמור. באחריות הנוסע/ מזמין לוודא עמידה במלוא תנאים אלו.

- טיסת צ'רטר נמכרת על ידי ספק תיירות והיא איננה טיסה סדירה. בחלק מהמקרים לא יינתן אישור מיידי להזמנה ויהיה צורך להמתין לתשובת ספק התיירות. כרטיסי הטיסה עצמם יגיעו עד 24 שעות לפני הטיסה.

- המחירים מופיעים במט"ח ויחוייבו בשקלים חדשים כשההמרה תתבצע לפי שער המכירה העברות והמחאות בו מוכר בנק בישראל את מטבע החוץ, ביום העסקים שקדם למועד התשלום בפועל.

- יש לוודא בתהליך הצ'ק אין באתר חברת התעופה שהארוחות שהתבקשו, ככל שהתבקשו, נקלטו בצורה תקינה.

- אם בחרת שלא לעלות לאחד ממקטעי הטיסות מבלי להודיע מראש לחברת התעופה, רשאית חברת התעופה לבטל את יתר מקטעי הטיסות בלא הודעה מוקדמת, בלא החזר כספי ו/או פיצוי.

- אנא בדוק את הקונקשנים כדי לוודא שמתאימים לך ושיש לך מספיק זמן לצ'ק אין כולל בידוק גם במקטעי ביניים.

סמכות שיפוט ייחודית 

סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל הקשור לנושאים ולעניינים הנובעים או הקשורים למדיניות הפרטיות, האתר והשירותים הכלולים בו, תהא אך ורק לבית המשפט המוסמך שמקום מושבו בתל-אביב-יפו, ישראל. הדין שיחול על מדיניות הפרטיות יהיה הדין הישראלי (ללא קשר למיקומו של הלקוח).

האתר מופעל על ידי: סקייג'יני סולושנס בע"מ ח.פ. 516510591, דרך בגין 82 תל אביב, טלפון: 073-2651498, מייל [email protected]

מדיניות קופונים

מידע כללי לגבי כל סוגי הקופונים

- תנאי התוקף ותחילת המימוש תלויים בסוגי הקופונים השונים ומפורטים בצד הקופון המוצע בתהליך הרכישה באתר. אנא קראו היטב את הפרטים המופיעים באתר בצד כל קופון, לפי העניין.

קופון "כרטיס משודרג"

ה"כרטיס המשודרג" יימכר כשדרוג שיוצע ללקוחות בתהליך הזמנת טיסה/ חבילה הכוללת מלון וטיסה. תכולתו כפופה לשיקול דעת סקייג'יני ו/או מקס בלבד וכל הטבה הכלולה בה, כפופה לתנאיה הפרטניים.

נכון למועד זה, להלן תכולת "הכרטיס המשודרג":

20% הנחה על ביטוח נסיעות לחו"ל באמצעות מקס סוכנות לביטוח (2020) בע"מ, ח.פ. 516200375, העוסקת בתיווך בביטוח כללי וביטוח חיים חיסכון, כפוף לחיתום, ולתנאי הפוליסה והמבטח.

פטור מלא מדמי ביטול ושינוי הנגבים על ידי סקייג'ני. מובהר כי ככל שנגבים דמי ביטול/ שינוי על פי תנאי הכרטיס אצל הספק הרלוונטי, אלו יגבו במלואם, על פי תנאי הכרטיס/ הזמנה.

חבילת גלישה בחו"ל ESIM 1 ג'יגה, המסופקת על ידי חברת חברת גלובל רומינג בע״מ ובכפוף לתנאיה.

קופון הגנת ירידת מחיר- עד 72 שעות, המקנה הגנה עד לסך של 100 דולר.

במסגרת הקופון הנ"ל, במהלך 72 שעות ממועד ההזמנה, אם תמצאו באתר את אותה טיסה/ חבילה שנרכשה באותם תנאים (גם בהקשר מחלקה / הושבה/ כבודה וכיו"ב) אבל במחיר נמוך יותר, תוכלו לשלוח לשירות הלקוחות של סקייג'יני, צילום מסך עם המחיר הנמוך יותר, ולקבל קופון לרכישה באתר, על ההפרש או בגובה 100$ (לפי הנמוך).

הקופון אינו שמי וניתן למימוש גם על ידי מי שאינו המזמין, ניתן למימוש ממועד הפקתו למשך שנה.

השוואת מחירי טיסות - Price Guarantee:

קופון זה חל על טיסות בלבד, בהתאם לתנאים המפורטים להלן.

במידה שעד 24 שעות מרגע רכישת הטיסה, ימצא הלקוח הצעה זולה יותר לטיסה זהה (סוג טיסה, תנאי הזמנה וכדומה), יוכל הלקוח לפנות לסקייג'יני עם בקשת החזר וככל שבקשת הלקוח תתקבל (בכפוף לתנאי שירות Price Guarantee ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של סקייג'יני), יוענק ללקוח על ידי סקייג'ני קופון לשימוש עתידי באתר לשנה הקרובה בגין פער המחירים ועד לסך מקסימאלי של 100$ להזמנה אף אם הוזמנו מספר טיסות במסגרת אותה ההזמנה.

מובהר ההשואה היא לטיסות בלבד, אל מול אתר חברת התעופה בלבד ב- 24 שעות מרגע ההזמנה באתר. בקשת ההחזר תוגש דרך טופס שבאתר, בלינק: https://www.maxtravel.co.il/price-match.

לאחר אישור קבלת פניית הלקוח, מענה ללקוח יינתן בתוך 5 ימי עסקים.

קופון "ביטלתי טיסה":

בחלק מהטיסות והחבילות, במסגרת הליך ההזמנה, ניתן יהיה לרכוש "קופון ביטול טיסה", בעלות שתצוין בהליך ההזמנה.

בעת רכישת הקופון ובמקרה שביטול טיסה הוא ללא החזר כספי או עם החזר בניכוי דמי ביטול על פי תנאי הכרטיס, הלקוח יוכל לבטל את הטיסה, מכל סיבה, ולקבל שובר זיכוי לשימוש עתידי באתר. עלות הזיכוי תוצע בהתאם לסוג העסקה, הביטול, תנאי הכרטיס וכיו"ב ותוצג ללקוח לפני רכישת הקופון. בעת הביטול, אם רכש הלקוח את הקופון בתהליך ההזמנה, מוצגת ללקוח האפשרות לקבל את הזיכוי. ככל שיבחר בכך, יופק שובר הזיכוי בתוך 72 שעות.

- שובר הזיכוי ניתן לשימוש במשך שנתיים ממועד הפקתו.

- ניתן להודיע על ביטול הטיסה עד 6 שעות לפני הטיסה הלוך במסגרת האזור האישי באתר. יש לשים לב לשלוח את ההודעה זמן מספיק מראש כך שהיא תימסר לנו לא יאוחר מ – 6 שעות לפני הטיסה הלוך.

- במקרה שהיו מספר טיסות משולבות ובחרתם לבטל את הטיסה, שאחת מהן מאפשרת החזר כספי (לפי דין כאמור לעיל) והאחרת לא מאפשרת, ראשית יושב ההחזר לפי הזכאות הרלוונטית, ולגבי הטיסה שאינה מזכה בהחזר יחול האמור לעיל לגבי ביטול טיסה ללא החזר כספי.

- מובהר כי במידה וחלק מהטיסה בוטל על ידי חברת התעופה, ומדובר במספר טיסות משולבות, לא יונפק קופון על מקטע הטיסה שלא בוטל על ידי חברת התעופה ויהיה צריך לבטלו על פי מדיניות חברת התעופה.

מחזיקי כרטיס MAX

כללי

·       השירותים המוצעים לך, מחזיק בכרטיס max או משתמש מזדמן, באתר ו/או בכל שירות אחר בקשר אליו ש-max תציע מפעם לפעם בעצמה ו/או בשיתוף עם אחרים הינם בכפוף לתנאי השימוש המפורטים לעיל ולהלן (להלן: "השירותים") וכן בכפוף לתנאי ההצטרפות ותקנון הכרטיס הרלוונטי.

· ככל שהנך מחזיק בכרטיס SKYMAX, או כרטיס המשויך למסלול SKYMAX או צובר נקודות SKYMAX [ביחד בשבילך מסלול SKY, אקזקיוטיב מסלול SKY ו- MAX Back Total], יחולו על החזקתו והשימוש בו, לרבות לעניין צבירת נקודות SKYMAX תנאי ההצטרפות ותקנון מועדון SKYMAX, או תקנון המועדון הרלוונטי במסגרתו נצברות נקודות SKYMAX [ביחד בשבילך מסלול SKY, אקזקיוטיב מסלול SKY ו- MAX Back Total -], הזמינים בכל עת באתר MAX.

·   השירות באתר מנוהל, מתופעל וניתן בפועל על-ידי חברת סקייג'יני סולושנס בע"מ ח.פ. 516510591 (להלן: "סקייג'יני") ובשימושך באתר הנך מביע את הסכמתך לתנאי שימוש אלו.

·   למען הסר ספק יובהר כי, מקס אינה צד לעסקאות המתבצעות באתר (בין אם תוך מימוש נקודות ואם לאו) והמוצרים/שירותים הנמכרים באתר לרבות מחיריהם,  טיבם, איכותם, איחורים/ביטולים, אספקתם וכו'  הינם באחריותם הבלעדית של הספקים השונים ונותני השירותים. כל פניה, תלונה ו/או דרישה ו/או תביעה ביחס למוצרים ו/או לשירותים המוצעים באתר יופנו אל חב' סקייג'יני ויטופלו על פי כל דין.

כן ידוע לך שמקס אינה אחראית לכל תוכן ו/או מצג שינתן על-ידי סקייג'יני ו/או מי מטעמה באתר ו/או בכל דרך אחרת ואינה אחראית לדיוק, לנכונות, למהימנות, לשלמות ו/או לשימושיות של כל תוכן ומידע המופיעים באתר.

כמו כן, מקס לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם ו/או עלול היה להיגרם כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע המופיע באתר.

בכל פניה בכל הנוגע למוצרים/השירותים המפורסמים ו/או שנרכשו באתר, יש לפנות למוקד השירות של סקייג'יני.

·   אנא הקפד לעיין בתנאי השימוש. השימוש בשירותים בפועל מהווה הסכמה מצידך לתנאי השימוש המפורטים לעיל ולהלן.

·   max ו/או סקייג'ני שומרות לעצמן את הזכות לשנות ולעדכן את תנאי השימוש. ניתן לצפות בתנאי השימוש המעודכנים מעת לעת, על ידי לחיצה על הקישור "תנאי שימוש".

·   מובהר, כי השירותים אינם מוצעים לך אם הינך נוכח במקום בו השימוש בהם אינו מותר על פי הדין המקומי.

·   ייתכן ולאתרים מסוימים המופעלים על ידי max ו/או מי מטעמה ו/או בשיתוף עימה יהיו תנאי שימוש נוספים. במקרים אלה לא יהיה בתנאי השימוש האלה כדי לפגוע ו/או לגרוע מתנאי השימוש הספציפיים.

ידוע לך והינך מאשר כי מקס מעבירה ו/או תעביר ל-סקייג'יני מידע רלוונטי לצורך ביצוע ההזמנה ומימוש הנקודות באתר.

א.    הגדרות

1. למונחים הבאים תהיה המשמעות הרשומה בצידם, אלא אם נכתב במפורש אחרת:

1.1.           "האתר" – WWW.MAXTRAVEL.CO.IL, שהינו אתר סחר תיירותי אינטרנטי לטיסות, חבילות, שירותי קרקע ושאר מוצרי תיירות ו/או שירותים אחרים המנוהל, מתופעל וניתן בפועל על-ידי חברת סקייג'יני ו/או כל אתר אחר המתופעל על ידי max ו/או עבורה.

1.2.           "המכשיר" – המחשב, ציוד התקשורת (כולל המודם), מכשיר הטלפון, הטלפון הסלולארי (לרבות טלפונים סלולאריים חכמים) וכל ציוד, חומרה ותוכנה שיהיו בשימושך לצורך שימושך בשירותים וכן כל הפונקציות הנלוות, לרבות אבטחת-מידע.

1.3.           " סקייג'יני " – סקייג'יני סולושנס בע"מ ח.פ. 516510591 ו/או מי מטעמה ו/או מי שיבוא במקומה.

1.4.           "max" או "מקס" – מקס איט פיננסים בע"מ ו/או חברות בנות ו/או קשורות לה ו/או מי מטעמה ו/או מי שיבוא במקומה.

ב.     השירותים - כללי

2. תנאי שימוש אלה יחולו על כל השירותים באתר ובכל דרך אחרת שתציע max (בעצמה ו/או באמצעות מי מטעמה) מעת לעת.

3. מובהר, כי השירותים המוצעים באתר ניתנים עבור כרטיסי max בלבד ו/או כל סוג כרטיס אחר שתחליט max. למען הסר ספק מובהר כי השירותים לא יינתנו לכרטיסים מסוג CASH CARD , FREE ו- MY MAX.

יחד עם זאת, רק לקוחות max המחזיקים בכרטיס המשויך למועדון SKYMAX, או צובר נקודות SKYMAX רשאים לצבור נקודות SKYMAX ולנצלן לצורך רכישת שירותים באמצעות האתר, והכל בהתאם ובכפוף לתנאי ההצטרפות ותקנון המועדון הרלוונטי, הזמינים כולם באתר MAX. [ביחד בשבילך מסלול SKY, אקזקיוטיב מסלול SKY ו- MAX Back Total]

4. max שומרת לעצמה את הזכות להוסיף ו/או לגרוע בעתיד שירותים שונים בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. כמו כן, max שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק שירותים מסוימים עבור סוגי כרטיסים מסוימים והכל בכפוף לשיקול דעתה.

5. מובהר, כי הפרסום שיופיע בשירותים מעת לעת, ככל שיופיע, אינו מהווה הצעה ו/או ייעוץ וייתכן ואינו מתחשב בנתונים המיוחדים שלך, ואין בו משום המלצה ו/או חוות דעת ו/או תחליף לשיקול דעתך העצמאי.

ג.      התחייבויותיך בעת השימוש בשירותים

הנך מתחייב לא לבצע את הפעולות הבאות (כולן או חלקן):

6. התחזות לכל אדם או ישות משפטית אחרת המשתמש בשירותים.

7. הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל כל סוג של וירוס מחשב, או כל קוד מחשב אחר, המתוכנן להרוס, להפריע, או להגביל את השימוש (ובכלל זה כל שימוש אחר מלבד שימוש הוגן וסביר באתר) בכל אחד מן המחשבים, השרתים, החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש max לצורך אספקת השירותים.

8. הפצת דואר זבל (spam), או הצפה של כל דואר אחר את השרתים באמצעותם מופעלים השירותים.

9. שינוי, עיבוד, התאמה, מתן רישיון משנה, תרגום, מכירה, ביצוע פעולות של הנדסה חוזרת, פירוק או הרכבה מחדש של כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את האתר וכן פעולות כנ"ל לגבי החומרה והתוכנה אשר מצויים בשימוש עבור מתן השירותים.

10. פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר, או כל זכות קניינית אחרת אשר מצויות בשירותים.

11. הצבת השירותים, או כל חלק מהם או כל חלק מאתר, בתוך מסגרת של אתר אחר (frame), או כחלק מאתר אחר (mirror), או כחלק משירות אחר ללא קבלת הסכמה מפורשת וכתובה של max.

12. שימוש בכל רובוט, "תולעת" (spider), מנוע אחזור וחיפוש מידע, או כל כלי אוטומטי, או ידני אחר אשר מתוכנן לאנדקס, לאחזר, ולאתר מידע בשירותים ו/או באתר, או כלי כאמור אשר מתוכנן לחשוף את מבנה מאגר הנתונים והקוד בשירותים ו/או באתר.

13. להפריע בכל דרך אחרת, או לקטוע את השירותים ו/או את האתר, ובכלל זה על ידי הפרעה לפעולות השרת, ורשת המחשבים המחוברים לשירותים ו/או האתר או של רשת המחשבים המחוברת אליהן.

14. להעלות ו/או לשלוח באמצעות השירותים כל חומר ו/או מסר שהינו בלתי חוקי ו/או בלתי מוסרי ו/או פוגעני בכל אופן שהוא ו/או בלתי רלוונטי.

15. הינך מתחייב שלא לעשות כל שימוש שאינו חוקי בשירותים ו/או במכשיר.

16. כמו כן, הינך מתחייב שלא לעשות כל שימוש בשירותים שיש בו כדי להפר זכויות יוצרים ו/או זכויות קניין רוחני של max ו/או של כל גורם שהוא.

ד. לקוחות המחזיקים בכרטיס SKYMAX או כרטיס הצובר נקודות SKYMAX

17. ככל שהנך מחזיק בכרטיס SKYMAX או בכרטיס הצובר נקודות SKYMAX, יהיה באפשרותך לנצל נקודות SKYMAX שנצברו לזכותך. על צבירת הנקודות והמימוש שלהן באמצעות האתר יחולו הוראות תקנון כרטיס מועדון SKYMAX או תקנון הכרטיס הרלוונטי, במסגרתו נצברות נקודות SKYMAX [ביחד בשבילך מסלול SKY, אקזקיוטיב מסלול SKY ו- MAX Back Total].

מובהר כי בעת ביצוע רכישה, במסגרתה בוחר הלקוח לממש נקודות SKYMAX, הוא יידרש לבצע את יתרת התשלום באמצעות כרטיס SKYMAX, או כרטיס הצובר נקודות SKYMAXבלבד [ביחד בשבילך מסלול SKY, אקזקיוטיב מסלול SKY ו- MAX Back Total]. לא ניתן יהיה לשלם את יתרת התשלום באמצעות כל כרטיס אחר למעט כרטיסים אלו, כאמור.

עבור לקוח המחזיק במספר כרטיסים הצוברים נקודות SKYMAX, ללקוח תינתן האפשרות לבחור את אופן מימוש הנקודות שלזכותו בכרטיסיו השונים, בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של ניצול ממספר כרטיסים, סדר הניצול אינו כרונולוגי ונתון לבחירת הלקוח. מובהר כי בחירת הכרטיסים ובחירת כמות הנקודות שתנוצל מכל כרטיס, הינה באחריות הלקוח בלבד.

ה.      סעדים

18. max תהיה רשאית בכל עת וללא הודעה מוקדמת להחזיק ולעכב את ביצוע העסקאות ו/או להגביל מקורות כספיים ותשלומים, להגביל את גישתך לשירותים ולסרב לספק לך את השירותים בקרות אחד או יותר מהמקרים הבאים:

18.1 אם קיים חשש שהפרת את הוראות תנאי שימוש אלה.

18.2 אם אין היא מסוגלת לאמת ו/או לתקף מידע שנמסר על ידיך.

18.3 אם היא סבורה שהשימוש שלך בשירותים מהווה סיכון כספי ו/או הונאה כלשהי ו/או אם קיים חשש סביר לכך.

18.4 אם היא סבורה שפעולותיך עלולות לגרום להפסד כספי ו/או תשלום ו/או ליצור אחריות משפטית עבורך, עבורן ו/או עבור קהל לקוחותיהן.

18.5 אם תהיה סבורה, או הבנק בו מתנהל חשבון האשראי שלך סבור, כי השימוש שלך בשירותים מהווה ניצול לרעה של אמצעי התשלום של מי מהם.

ו.      אחריות וסיכונים – כללי

19. השירות באתר מנוהל, מתופעל וניתן בפועל על-ידי חברת סקייג'יני סולושנס בע"מ ובשימושך באתר הנך מביע את הסכמתך לתנאי שימוש אלו.

20. מבלי לגרוע מן האמור בתנאי שימוש אלו לעיל, ידוע לך שמקס אינה צד לעסקאות המבוצעות באתר (בין אם תוך מימוש נקודות  ובין אם לאו), והמוצרים/השירותים (לרבות מחיריהם, טיבם, איכותם, איחורים/ביטולים, אספקתם וכיו"ב) הם באחריותם של נותני השירותים וחברת סקייג'יני, על פי כל דין, ומובהר במפורש כי מקס לא תישא בכל אחריות בגין הזמנת ורכישת מוצרים ושירותי תיירות או כל שירות אחר, באתר, ואין לראות במקס כמי שחבה באחריות כלשהי בגינם או בקשר אליהם. 

21. כן ידוע לך שמקס אינה אחראית לכל תוכן ו/או מצג שינתן על-ידי סקייג'יני ו/או מי מטעמה באתר ו/או בכל דרך אחרת ואינה אחראית לדיוק, לנכונות, למהימנות, לשלמות ו/או לשימושיות של כל תוכן ומידע המופיעים באתר.

22. כמו כן, מקס לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם ו/או עלול היה להיגרם כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע המופיע באתר.

23. בכל פניה בכל הנוגע למוצרים/השירותים המפורסמים ו/או שנרכשו באתר, יש לפנות למוקד השירות של סקייג'יני.

24. מובהר, כי מערכותיהן של  max וסקייג'יני, מעצם היותן מבוססות על תוכנות, חומרות ורשתות תקשורת, חשופות לסיכונים הטבועים במערכות מסוג זה, לרבות תכנות מפגעות (וירוסים, סוסים טרויאנים וכד'), ציתות לקווי תקשורת, פריצה על-ידי גורמים עוינים, התחזות לאתרי max או לאיזה מהמערכות והונאות מקוונות אחרות. max וסקייג'יני משקיעות מאמצים רבים בהגנה מפני סיכונים אלה, אך למרות זאת, אין אפשרות לחסימה מוחלטת וייתכנו נזקים ו/או הפסדים עקב התממשות איזה מהסיכונים, לרבות גילוי ו/או שיבוש מידע המועבר ו/או מוצג במערכות, ובכלל זאת שיבוש בהוראות/בקשות, פעולות לא מורשות בחשבונות, שיבושים בפעולת המערכות ו/או בזמני התגובה שלהן, לרבות אי-ביצוע, ביצוע שגוי ו/או ביצוע באיחור של הוראה/בקשה, חוסר זמינות של המערכות או איזה משירותיהן וכד'.

25. מובהר, כי השירותים יינתנו על ידי בהתאם להנחיות הלקוח ו/או הנחיותיו של מי שנחזה ללקוח, בכפוף להוראות תנאי השימוש.  אשר על כן, כדי להקטין את הסיכון, עליך להקפיד על נהלי אבטחת המידע של max. כמו-כן עליך להודיע מיד לmax על כל מקרה של חשש לשימוש לרעה בחשבונך ו/או בכרטיסך ו/או בשמך. הינך מתחייב לשאת באחריות בגין כל הפרה שלך את נהלי אבטחת המידע של max.

26. מבלי לגרוע מכל האמור בהסכם זה, max וסקייג'יני תהינה פטורות מאחריות לנזק, הפסד או הוצאה כלשהם העלולים להיגרם לך, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מכל אחד מן האירועים/הגורמים האלה, ובתנאי שאותם גורמים אינם בשליטת max או סקייג'יני, וmax  או סקייג'יני עשו מאמץ סביר למנעם:

26.1. שיבוש בנתונים או בהוראות, או אי-ביצוע או ביצוע באיחור של הוראה כתוצאה מתקלות או שיבושים כלשהם בקווי התקשורת ו/או תפקוד אלקטרוני או מכני לקוי, בין אצלך, בין בחברה ובין אצל צד שלישי כלשהו באמצעותו עוברים ההוראות והמידע.

26.2. תפקוד לקוי של כל תכנה ו/או חומרה המצויות אצלך, לרבות כל תכנה ו/או חומרה שסופקה לך על-ידי צד שלישי.

26.3. חשיפה וגילוי מידע על ידיך לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש בשירותים (לרבות מוצרים ו/או שירותים של צד שלישי המוצעים לך במהלך השימוש בשירותים) או כתוצאה ממסירת פרטים לא מדויקים ו/או כתוצאה מהעברת מכשירך לאחר, לרבות לצורך תיקון המכשיר, לרבות במקרה שאותו אחר יצפה במידע שיתקבל מmax או מסקייג'יני באמצעות המכשיר או יבצע באמצעותו פעולות שונות במסגרת השירותים, והינך מתחייב לשאת בכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו לך או לחברה בקשר לכך.

26.4. מובהר, כי אין באמור לעיל כדי לגרוע מאחריותך בנוגע למכשירך, לרבות אבטחתו. כמו כן, מובהר, כי פעולות מסוימות שתבצע במכשיר, כגון "פריצתו" עשויות לפגוע באבטחת המידע והשירותים וזאת בנוסף להיותן של חלק מפעולות אלה אי חוקיות ואסורות.

ז'.    פרטיות

27. ידוע לך כי המידע שהנך מוסר בשימושך בשירותים באתר כולל פרטים, לרבות פרטי התקשרות נכונים ועדכניים, ואשר נמסרו מרצונך החופשי מבלי שהייתה מוטלת עלייך חובה חוקית לעשות כן, וכן כי המידע שייאסף אודותייך במסגרת השימוש באתר ו/או בשירותים (לרבות מידע אודות העדפותיך, מוצרים ושירותים שרכשת באמצעות האתר או שעניינו אותך וכיו"ב) וכן כל נתון שיופק על סמך ניתוח מידע כאמור, ישמר במאגרי המידע של max וכן יישמר במאגרי מידע של סקייג'יני (להלן: "מאגרי המידע" ו-"המידע".)

28. השימוש בנתונים שיימסרו על-ידיך ואלו שיאספו אודותייך יעשו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, התקנות, הצווים והנחיות הרשות המוסמכת. מידע זה ישמש לצורך ניהול וייעול הקשר עמך, פילוח ואפיון הרגלי הצריכה שלך, למטרות שיווקיות, סטטיסטיות ומסחריות, וכן לשם מניעת הונאות ושימושים לא מורשים באתר ו/או בשירותים.

29. בכפוף להסכמתך הפרטנית, אתה מסכים ומאשר ל-max להשתמש במידע האמור לעיל במטרה לשלוח לך חומר שיווקי ו/או פרסומי לרבות בדרך של דיוור ישיר, וכן באמצעות הדואר ו/או הדואר האלקטרוני ו/או באמצעות הודעות SMS ו/או באמצעות מערכת חיוג אוטומטי (IVR) ו/או בכל אמצעי תקשורת אחר, ולרבות לאחר פילוח ואפיון של הרגלי הצריכה שלך ו/או לצורך ניתוח סטטיסטי של המידע לצרכיה של max ו/או בכדי למנוע שימוש לא חוקי ו/או לא מורשה באתר ו/או בשירותים.

30. מבלי לגרוע מן האמור, ידוע לך שתקבל מסקייג'יני הודעות תפעוליות ושירותיות בקשר להזמנתך, ככל שיידרש, בהתאם לפרטי ההתקשרות אותם מסרת בתהליך ההזמנה.

31. ידוע לך והינך מאשר כי מקס מעבירה ו/או תעביר לסקייג'יני מידע רלוונטי לצורך ביצוע ההזמנה ומימוש נקודות באתר.

32. בכדי להשתמש בחלק מן השירותים בנוחות וביעילות, ייתכן ותידרש לספק לmax ו/או לסקייג'יני מספר פרטים אודותיך. פרטים אלו כוללים, בין היתר, את שמך המלא, כתובת הדואר האלקטרוני שברשותך, תאריך הלידה, מגדרך, כתובת, ומספר טלפון נייד. כן ייתכן ותתבקש לספק מידע בנקאי אודותיך כגון מספר חשבון הבנק וכן את פרטי כרטיסי האשראי שלך (להלן: "המידע"). הפרטים אשר יסופקו על-ידיך כאמור, יכול ויאומתו כנגד מידע אודותיך שיש כבר ברשות max, או על ידי מידע דומה שסופק ל-max, או כנגד כל מידע דומה אשר מצוי בחזקתו של צד שלישי כלשהו, אשר יימסר ל-max כדין.

33. להלן יפורטו הנהלים אשר על פיהם פועלות max וסקייג'יני באיסוף ושימוש בפרטים אודותיך, לרבות במידע אודות מקום הימצאך בעת השימוש בשירותים (להלן: "מדיניות הפרטיות"). יש להדגיש כי max וסקייג'יני רואות חשיבות רבה בשמירה על פרטיותך, ועושות לכן מאמצים רבים על מנת לשמור כיאות על המידע שנמסר להן. max וסקייג'יני נוקטות באמצעים רבים וחדשניים כדי לשמור על אבטחת המידע ועל פרטיותך וכן דואגות לעדכן ולחדש אמצעים אלו מעת לעת.

34. מדיניות הפרטיות יכול ותשתנה מעת לעת. בכל מקרה בו max וסקייג'יני ישנו באופן מהותי מדיניות זו, שינוי הנוגע לאופן בו הן משתמשות במידע ובפרטים שנמסרו על ידך, max וסקייג'יני תודענה על כך על ידי הצבת הודעה מתאימה באתר, או על ידי שליחת הודעת דואר אלקטרוני.

35. מדיניות הפרטיות חלה גם על המידע האישי המזהה שנמסר על ידיך ונאסף עליך כחלק מהשימוש בשירותים, וכן על מידע שנאסף אודותיך בזמן שאתה גולש באתר או עושה שימוש בשירותים (לרבות אופן השימוש שלך במכשירך).

36. max וסקייג'יני אינן נושאות כל אחריות בגין שימוש במידע אודותיך ואודות בית העסק על ידי צדדים שלישיים לרבות גופים מסחריים, אתרים או סוחרים מקוונים אשר משתמשים או מופיעים בשירותים ואשר אינם בשליטתה של חברת max או סקייג'יני. בכל מקרה של ספק עליך לבדוק את מדיניות הפרטיות, ותנאי השימוש של אותו סוחר, אתר או גוף מסחרי.

37. max וסקייג'יני מתעדות באופן אוטומטי בשרתיהן את כל המידע שנקלט מן הדפדפן/טלפון סלולארי שברשותך ו/או כל מכשיר אחר, ובכלל זה כתובת ה- IP שלך, מקום הימצאך וכן את כל הדפים בהם ביקרת. בהסכמתך לתנאי השימוש הללו הינך מביע את הסכמתך כי תיעוד כאמור יבוצע על ידי max וסקייג'יני.

38. max וסקייג'יני עשויות להשתמש במידע שנאסף אודותיך, לרבות נתונים אודות מקום הימצאך בעת השימוש בשירותים ואופן שימושך הפיזי בהם ("המידע"), למטרות הבאות, וברישומך לשירותים (לרבות רישום לאתר ו/או לאפליקציות) ובעצם השימוש בהם הנך מסכים ומאשר לmax ולסקייג'יני לעשות שימוש במידע כאמור.

38.1. לאפשר שימוש בשירותים השונים באתר ולאפשר את תפעולו התקין של האתר וכן כדי לשנות, להוסיף, לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים במסגרת האתר ולהציע מוצרים ושירותים משלימים לרבות באמצעות צדדים שלישיים.

38.2. אבטחת מידע וניטור הונאות: max עשויה להשתמש במידע לצרכי אבטחת מידע וכן בכדי למנוע שימוש לא חוקי, ו/או לא מורשה בכרטיסי האשראי שלך ו/או בחשבונך, לפי העניין.

38.3. יצירת קשר עמך, ובכפוף לאמור בסעיף 38.5 להלן.

38.4. ניתוח סטטיסטי של המידע, לצרכיהן של max או סקייג'יני.

ככל שאינך מעוניין שmax או סקייג'יני יעשו שימוש כאמור במידע שנאסף אודותיך, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש בשירותים (לרבות להירשם לאתר ו/או לאפליקציות).

38.5. בנוסף, ובכפוף להסכמתך המפורשת, max או סקייג'יני עשויות להשתמש במידע לצרכים שיווקיים כמפורט להלן: לצורך משלוח חומר שיווקי ו/או פרסומי אליך ו/או אל בית העסק לרבות באמצעות הדואר או הדואר האלקטרוני או באמצעות הודעות SMS או באמצעות פקסימיליה או באמצעות מערכת חיוג אוטומאטית, או בכל אמצעי תקשורת אחר, בין היתר, בהתבסס על מקום הימצאך וכן בהתבסס על פילוחים ועל העדפות כפי שנקלטו כתוצאה מהשימוש בשירותים ו/או כתוצאה משימוש בכרטיס האשראי ו/או פעילות בחשבון הסליקה שלך ו/או מכל פעילות אחרת המתנהלת באמצעות max.

לצורך כך, max תעשה שימוש בשירותי המיקום של מכשירך, כולם או חלקם בהתאם לשירות, גם מקום ששירותים אלה כבויים (למשל, max תעשה שימוש במשדר ה-wifi של מכשירך, אף אם אינו פועל).

39. מבלי לגרוע מהאמור בהסכם זה, הנך מאשר ומסכים במפורש שmax ו/או מי טעמה תאסוף, תעבד ותשמור מידע אודות הפעילות שלך באתר ומידע נלווה רלוונטי כדי לספק לך את השירות נשוא הסכם זה. הסכמה זו אינה גורעת מזכויותיך על-פי חוק והיא ניתנת למשיכה בכל עת בדרך של סיום הסכם זה. מדיניות הפרטיות של max, הזמינה באתר max, מסבירה כיצד החברה אוספת, מעבדת ושומרת את המידע האמור. ניתן לגשת למדיניות הפרטיות של max בכל עת באתר max או לבקש עותק ממדיניות זו באמצעות פנייה למוקד השירות של max. בכל מקרה של שינוי מהותי במדיניות הפרטיות של החברה, תישלח לך הודעה על כך.

40.            גילוי המידע אודותיך לצדדים שלישיים

40.1. max וסקייג'יני לא ימכרו ו/או ישכירו ו/או יעבירו את המידע אודותיך, כולו או חלקו, לצד שלישי כלשהו, מבלי לקבל את הסכמתך המפורשת לכך.

40.2. max וסקייג'יני תהיינה רשאיות לחשוף את המידע, לצדדים שלישיים כלשהם בכפוף לתנאים הבאים:

40.2.1. חשיפת המידע או חלקו לגורמים מסוימים הכרחית לשם אספקת השירותים ולצרכי אבטחת מידע (לרבות זיהוי שלך) וכן בכדי למנוע שימוש לא חוקי ו/או לא מורשה בכרטיסיך ו/או בחשבונך, לפי העניין. יש להדגיש, כי אלא אם כן נאמר אחרת, לגורמים אלו אין זכות להשתמש במידע זה מעבר למטרה שלשמה הן סיפקו אותו.

בין היתר, האמור לעיל יחול במקרה בו תרכוש מוצרים או שירותים במסגרת שיתוף פעולה בין סקייג'יני לבין צד שלישי. במקרים אלה, יועבר לשותפים או המפרסמים המידע הנחוץ לצורך השלמת הליך הרכישה או מתן שירותים.

40.2.2. במידת הצורך או כנדרש על פי החוק או בהליכים משפטיים.

40.2.3. במקרה בו max וסקייג'יני תמצאנה כי פעולותיך בשירותים מפרות את תנאי השימוש באתר, או מבוצעות לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא.

40.2.4. העברת המידע לצרכים הנדרשים על פי דין, וכן לצדדים קשורים המנפיקים או סולקים ביחד עם max את פעילות כרטיסי האשראי ו/או העמדת האשראי.

41.            Cookies

41.1. “Cookie” הינה קובץ טקסט קטן אשר מועבר למכשירך על ידי שרת אינטרנט. קובץ זה אינו מהווה תוכנת מחשב ואין בו את היכולת לקרוא את המידע המצוי בו, או  לבצע פעילות כלשהי על גביו.  מטרת השימוש ב- Cookies היא בכדי ששרתי max וסקייג'יני יוכלו לזהות אותך במהירות וביעילות כאשר אתה חוזר ומשתמש באילו מהשירותים וכאשר הינך מבקר באתרים אחרים.

41.2. בהסכמתך לתנאי השימוש הללו (וכל עוד לא תשנה את הגדרות הדפדפן שלך לצורך חסימתן) הינך מתיר לmax וסקייג'יני ל"השתיל" Cookies על מכשירך, להשתמש במידע האגור ב - Cookie, ולזהותך על פיה.

41.3. באמצעות Cookies max וסקייג'יני עשויות, בהתאם לשיקול דעתן, לפרסם מידע אודותיה באתרים שונים בהם תגלוש (להלן: "ספקי צד שלישי"). במהלך שימושך באתרים אלו ייתכן וייאסף מידע לגביך וmax או סקייג'יני עשויות לעשות בו שימוש לצורך התאמת התוכן הפרסומי שיוצג בפנייך לנושאים המעניינים אותך ואינו מזהה אותך ספציפית.

max וסקייג'יני אינן אחראיות לתפעול האתרים של ספקי צד שלישי או לתוכן המוצע בהם. מדובר באתרים עצמאיים לחלוטין. על כן, מומלץ יהיה לעיין במסמכי מדיניות הפרטיות של כל אחד מהאתרים של ספקי צד שלישי.

max מתירה לחברות מסוימות לנהל את מערך הפרסום שלהן באמצעות אתר האינטרנט שלה. המודעות הללו מגיעות ממחשביהן של אותן חברות. החברות הללו מציבות Cookies  במחשבך ומשבצות "משואות רשת" (Web Beacons) במודעות הפרסומת, או באתר עצמו. המשוואות הללו מכילות קבצים גראפיים זעירים בעלי מזהה ייחודי אשר תפקידו לאבחן ולסייע בצבירת מידע אודות הצפייה והשימוש באתר. המידע הזה נועד להתאים את התוכן הפירסומי שיוצג בפנייך לנושאים המעניינים אותך ואינו מזהה אותך ספציפית. השימוש של החברות המפרסמות ב- Cookies ולמשואות רשת, כפוך למדיניות הפרטיות שלהן ולא של max. אם יהיה ברצונך לבדוק מדיניות זאת עליך לפנות לאתר האינטרנט שלהן.

41.4. במידה והנך מעדיף לחסום קבצי Cookies במהלך גלישתך באתר אינטרנטי, יש באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש לאופן בו הוא יבקש את אישורך בכל פעם באופן פרטני, או לחילופין לסרב להם באופן גורף. היה ואינך יודע כיצד לעשות זאת, יש באפשרותך לבדוק את סדר התהליך בלשונית העזרה של הדפדפן בו אתה משתמש. שים לב כי אם תשבית את קבצי ה- Cookies יתכן כי זה יהווה פגיעה במתן שירותים ונתונים אחרים אודות העדפותיך והרגלי הגלישה שלך.

ח'.    קישורים לאתרים חיצוניים

42. ייתכן וחלק מהשירותים יכילו קישורים (Hyperlinks) לאתרים אחרים, לרבות קישורים שנעשו על ידי גורמים המבצעים פרסום באמצעות השירותים. קישורים אלה נועדו לנוחיותך בלבד. השימוש במידע או בתכנים אחרים הנמצאים באתרים החיצוניים אליהם מוביל הקישור טעון זהירות ובדיקה קפדניים. מובהר כי, לmax או סקייג'יני אין כל שליטה או זכות על התכנים הנמצאים באתרים חיצוניים אלה. כמו כן, max או סקייג'יני אינן נושאות בכל אחריות במקרה בו הסתמכת ו/או ביצעת פעולות בהתאם לנמצא באתרים חיצוניים אלה. אין לפרש את הקישורים הנמצאים בשירותים כהמלצה, העדפה או אישור להשתמש בחומר ו/או התכנים ו/או המוצרים המופיעים באתרים החיצוניים. כמו כן, אין לפרש קישורים אלה כערובה למהימנות, לדיוק או לשלמות המידע המצוי בהם.

43. במידה ומצאת במידע הנמצא בשירותים, או במידע הקיים בין תכניו של כל שירות אחר המקושר ממנו, חומר הנחזה כלא תקין, לא חוקי, לא מוסרי או שאינו עומד בציפיות המשתמש, אתה מתבקש להודיע על כך למנהלי השירותים באמצעות שירות הלקוחות של max בטלפון 03-6178888.

ט'      הודעות ועדכונים

44. הודעות ועדכונים באשר לשירותים המוענקים באמצעות השירותים, לרבות דואר פרסומי, יכול ויישלחו אליך באמצעות מערכת הדואר האלקטרוני, או באמצעות דואר רגיל או באמצעות הודעות SMS או באמצעות פקסימיליה או באמצעות מערכת חיוג אוטומאטית, או בכל אמצעי תקשורת אחר לכתובת אותה ציינת בטופס הרישום לשירותים, או שנמסרה לנו במסגרת מתן השירות הנוכחי, או במסגרת ההסכם עליו הינך חתום מול max.

מבלי לגרוע מן האמור, ידוע לך שתקבל מסקייג'יני הודעות תפעוליות ושירותיות בקשר להזמנתך, ככל שיידרש, בהתאם לפרטי ההתקשרות אותם מסרת בתהליך ההזמנה

י'. גיל ואחריות כללית

45. הינך מצהיר כי הינך כשיר משפטית למתן התחייבויותיך על פי תנאי השימוש הללו, לרבות שימושך בשירותים. הינך נושא באחריות מלאה בעבור כל השימושים שהינך מבצע בשירותים.

יא'.  שירות לקוחות max

46. שיחת טלפון - 03-6178888, ימים א'-ה', בין השעות: 8:30-16:00

47. פייסבוק/מסנג'ר- בכתובת https://www.facebook.com/max.finance.il

48. WhatsApp- בטלפון 054-6334400, ימים א-ה 8:30-20:00, יום ו' וערבי חג 8:30-13:00

יב'.   הפסקת השירות

50. max שומרת לעצמה את הזכות להפסיק, לצמיתות או לפרק זמן מוגבל, את השירותים, כולם או חלקם, בהודעה מוקדמת של 14 יום אליך (למעט במקרים חריגים בהם ההפסקה נובעת מהצורך להגן עליך ו/או על max, שאז max תהיה רשאית להפסיק את השירותים לאלתר).

51. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, max שומרת לעצמה את הזכות לבטל, לצמיתות או לפרק זמן מוגבל, את הרשאתך לשימוש בשירותים, כולם או חלקם, לרבות עקב חשש לשימוש לרעה בשירותים על-ידיך או על-ידי צד שלישי.

יג'.  סמכות שיפוט

52. השימוש בשירות כפוף לדין הישראלי בלבד.

53. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט בתל אביב-יפו בלבד. מחובתך כמקבל שירות שהוא תושב או אזרח של מדינה זרה או שהוא נמצא באותה העת במדינה זרה, לבחון ולבדוק האם השירות ותנאי השימוש בשירות תואמים גם את חוקי המדינה הזרה. אין ביכולתה של max להתאים את השירות ותנאי השימוש בשירות על פי החוקים של כל מדינה ומדינה בעולם. אי לכך, מובהר כי אתה תישא לבדך באחריות על כל הפרת דין של מדינה זרה באם תתבצע כתוצאה משימוש בשירות.

עדכון אחרון: מאי 2025